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Q整理収納サービスとは具体的にどのような内容ですか?A整理収納サービスは、お客様のご要望に応じて、クローゼットや書斎、ガレージなどのスペースを効率的に整理し、使いやすく整頓された状態にします。専門家がアドバイスや実際の整理を行い、持続可能な収納方法を提案します。
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Qサービスの利用にどのくらいの時間がかかりますか?A作業箇所の広さやモノの量により異なりますが、通常は数時間から1日程度です。2〜3時間の一度のご依頼で部屋の一部分の整理収納が目安です。
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Qどのような料金体系になっていますか?A料金はパッケージプランになります。お客様のニーズに応じたプランをご提案し、見積もりを行いますので、まずはお問い合わせください。
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Qプライバシーはどのように守られますか?Aお客様のプライバシーを最優先に考え、作業中はお客様の許可なく個人情報に触れることはありません。
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Q訪問スタッフは男性ですか?Aはい、男性スタッフが訪問します
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Q当日必要な物はありますか?A必要に応じてサービス提供箇所の簡単な清掃を行いますので、清掃用具をご準備ください。
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Q事前に掃除や片付けは必要ですか?A不要です。いつもの状態で構いません。
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Q支払い方法は何ですか?A当日の現金払いのみ対応しております。
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Qサービス対応エリアはどこですか?A地域密着サービスのため神戸市内を対応地域としております。それ以外の地域については、出張費や交通費(高速代、駐車場代)が別途発生します。
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Q出張費はかかりますか?A訪問先が神戸市内の方は、出張費と交通費が無料です。ご自宅に駐車スペースがある場合は使用させて頂きます。それ以外の地域については、出張費2,200円+交通費(高速代や駐車代)が発生します。遠方地域の場合、追加で宿泊費をご負担頂くことがございます。
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Q作業中に出るゴミは回収してもらえますか?A回収できかねます。お客様にて処分ください。
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Q作業後の追加請求はありますか?A作業後の追加請求は一切ございませんのでご安心ください。
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Q作業中に部屋の写真を撮ることはありますか?Aお客様から許可を得られた場合、撮影させて頂きます。お客様の承諾なしに使わせて頂くことはございません。
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Q万が一、作業をキャンセルした場合はどうなりますか?A日にちに応じてキャンセル料が発生します。振替相談も可能です。詳しくは利用規約をご覧ください。
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Q収納用品などを購入する必要がありますか?A基本的にはお客様宅にあるものを活用いたします。便利な収納用品に関してはご提案させて頂きます。
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Q家具や家財が破損した場合、保険でカバーされますか?Aお客様の大切な物品やご家庭を守るために、適切な保険に加入しております。これにより、万が一の際にもお客様にご安心いただけるよう努めております。私たちはお客様の信頼を第一に考え、安心してサービスをご利用いただける環境を整えておりますので、どうぞご安心ください。
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Q作業時は在宅の必要がありますか?Aお客様と対話をしながら作業するため在宅必須となります。
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